Помилки підключення FTP на Mac: причини та швидкі рішення

Команда Molo · Оновлено 31 жовтня 2026 р.

Коли підключення FTP не вдається, причина майже завжди в одному з кількох пунктів. Пройдіть цей список згори донизу.

«Could not reach the server» або тайм-аут

1. Перевірте ім’я хоста. Вводьте лише ftp.example.com, без ftp:// і без пробілів. Помилка в одній літері виглядає точно як недоступний сервер.
2. Перевірте протокол і порт. FTP і FTPS зазвичай використовують порт 21 (FTPS іноді 990), SFTP — порт 22. Вибір FTP для сервера, що пропонує лише SFTP, не спрацює.
3. Перевірте підключення до інтернету і для тесту вимкніть VPN.
4. Брандмауер або список дозволених IP. Деякі хостинги приймають з’єднання лише з дозволених IP-адрес. Подивіться в панелі керування хостингом.

«Login failed»

• Введіть пароль заново; після копіювання й вставлення може додатися пробіл наприкінці.
• Деяким хостингам потрібне повне ім’я користувача, наприклад user@example.com.
• Перевірте, що обліковий запис FTP активний і не заблокований після надто багатьох спроб.
• Перевірте ті самі дані у вебфайловому менеджері вашого хостинг-провайдера.

Підключено, але папки порожні або доступ заборонено

• Можливо, ви в неправильній стартовій папці. Вкажіть у Remote path ту, що рекомендує хостинг.
• «Permission denied» означає, що обліковому запису, можливо, не дозволено записувати в цю папку. Перевірте права облікового запису в панелі керування.

З’єднання обривається через деякий час

Сервери закривають бездіяльні з’єднання за кілька хвилин. Molo надсилає невеликий підтримувальний сигнал і автоматично перепідключається, зокрема після пробудження Mac зі сну, повертаючи вас до тієї самої папки. Якщо хостинг постійно рве з’єднання, можливо, він обмежує кількість одночасних з’єднань або час бездіяльності.

SFTP: попередження про ключ хоста

Під час першого підключення через SFTP Molo запам’ятовує відбиток ключа сервера. Якщо ключ згодом зміниться, Molo відмовиться підключатися. Після переїзду чи перебудови сервера це очікувано; в інших випадках будьте обережні.

Виправте прямо в застосунку

Коли Molo не може підключитися, воно показує причину з кнопками Retry і Edit…, тож хост, порт чи пароль можна одразу виправити. Якщо сервер не відповідає близько 20 секунд, Molo припиняє спроби й показує помилку замість нескінченного обертання. Тільки починаєте? Почніть зі статті як підключитися до FTP-сервера на Mac або погляньте на розділ про усунення проблем у посібнику (EN).